Infraestructura tradicional
Los equipos físicos pueden requerir mantenimiento y actualizaciones según su configuración.
Solución de telefonía empresarial en la nube
Tu empresa, siempre conectada con una PBX en la nube
Moderniza tu telefonía empresarial con net2phone Unite. Gestiona llamadas, conecta a tus colaboradores y mantén la comunicación de tu negocio desde dispositivos compatibles, estés donde estés.
Una solución de comunicación empresarial que se adapta a tu equipo y a tu forma de trabajar.
- Comunicación desde distintos dispositivos
- Administración de llamadas
- Flexibilidad para equipos y empresas
¿Tu sistema telefónico está preparado para la forma de trabajar de tu empresa?
Cuando las comunicaciones dependen de equipos físicos, configuraciones complejas o dispositivos limitados a una oficina, la operación puede volverse menos flexible. Una PBX en la nube permite administrar las llamadas empresariales mediante una infraestructura alojada en la nube y utilizar las funciones disponibles desde dispositivos compatibles.
Equipos desconectados
La comunicación puede complicarse cuando los colaboradores trabajan desde diferentes ubicaciones.
Administración compleja
Gestionar extensiones, transferencias y llamadas puede requerir procesos adicionales.
Falta de visibilidad
Sin reportes adecuados, puede resultar difícil analizar la actividad telefónica y el desempeño de la comunicación.
Modernizar tu telefonía es también modernizar la forma en que trabaja tu equipo.
Concepto
¿Qué es una PBX Cloud y cómo funciona?
Una PBX en la nube es un sistema de telefonía empresarial alojado en infraestructura de nube que permite administrar llamadas, extensiones y reglas de comunicación sin depender exclusivamente de un conmutador físico instalado en las oficinas.
La tecnología VoIP, en simple
La tecnología VoIP permite transmitir llamadas de voz a través de redes IP. Según la configuración contratada, los usuarios pueden realizar y recibir llamadas desde aplicaciones compatibles, computadoras o teléfonos IP.
- ✓Llamadas a través de la red de internet, sin conmutador físico en la oficina.
- ✓Acceso desde aplicaciones compatibles, computadoras o teléfonos IP.
- ✓Administración de extensiones y reglas desde una interfaz en la nube.
Las funciones, dispositivos compatibles y condiciones de servicio dependen del plan y de la configuración contratada.
Flujo de una llamada
- 1Llamada entranteUna persona contacta a tu empresa
- 2PBX en la nubeInfraestructura alojada en la nube
- 3Reglas de enrutamientoSe aplican las reglas configuradas
- 4Extensión o departamentoSe dirige al área correspondiente
- 5Atención de la llamadaUn colaborador atiende
Beneficios
Una comunicación más flexible para tu empresa.
Comunicación desde diferentes dispositivos
Utiliza los dispositivos compatibles con la solución para mantener la comunicación empresarial desde la oficina o fuera de ella.
Administración de extensiones
Organiza las extensiones y los usuarios de acuerdo con la estructura de tu empresa.
Gestión de llamadas
Configura funciones de atención, transferencia y enrutamiento según las necesidades de tu operación.
Flexibilidad para crecer
Evalúa una solución que permita adaptar usuarios y funciones conforme cambien las necesidades de la empresa.
Menos dependencia de infraestructura local
Al estar alojada en la nube, la solución puede reducir la necesidad de mantener una PBX física propia, dependiendo de la configuración actual de la organización.
Comunicación empresarial organizada
Integra funciones de telefonía y colaboración disponibles en el plan contratado.
Funciones
Todo lo que necesitas para administrar tus llamadas empresariales.
Funcionalidades de net2phone Unite comercializado por OGuik. La disponibilidad de cada función depende del plan y la configuración contratada.
Llamadas desde la web
Realiza y recibe llamadas empresariales desde una computadora compatible, según las funciones habilitadas en tu servicio.
Aplicación móvil
Mantén disponible la comunicación de tu empresa desde dispositivos móviles compatibles.
Operadora automática
Configura saludos y opciones para orientar a las personas que llaman hacia la extensión o departamento correspondiente.
Enrutamiento de llamadas
Define reglas para dirigir las llamadas entrantes de acuerdo con las necesidades de atención de tu empresa.
Colas de llamadas
Organiza la distribución de llamadas según las funcionalidades disponibles y la configuración del sistema.
Transferencia y desvío
Facilita que las llamadas puedan transferirse o redirigirse de acuerdo con las reglas establecidas.
Buzón de voz
Permite que las personas dejen mensajes cuando no es posible atender una llamada.
Grabación de llamadas
Utiliza las funciones de grabación disponibles para los fines empresariales autorizados, respetando las obligaciones legales y de privacidad aplicables.
Reportes y estadísticas
Consulta los reportes disponibles para analizar la actividad telefónica y apoyar decisiones operativas.
Videoconferencias y colaboración
Reuniones, chat y colaboración incluidos según el plan correspondiente.
Integraciones
Opciones de integración con las herramientas empresariales compatibles.
Verifica con el equipo comercial qué funciones están incluidas en tu plan antes de contratar.
Demostración
Cada llamada, dirigida al lugar correcto.
Explora tres escenarios de cómo una PBX en la nube administra las llamadas entrantes. Datos de demostración; no simulan una funcionalidad que no exista en el servicio contratado.
Atención generalEscenario 1
Una persona llama al número de la empresa
Llamada entrante
Escucha el saludo configurado
Operadora automática
Selecciona una opción
Menú de bienvenida
La llamada se dirige al área correspondiente
Enrutamiento
Tu número empresarial, más allá del escritorio.
Con una solución de telefonía en la nube, la comunicación de tu empresa puede adaptarse a diferentes modalidades de trabajo. Los colaboradores pueden utilizar los dispositivos compatibles con el servicio para mantenerse conectados con clientes y compañeros.
Desde tu computadora
Una interfaz de llamadas empresariales en una laptop, con acceso a contactos, extensiones y panel de administración.
Desde tu móvil
Una aplicación de telefonía empresarial en un smartphone para mantener la comunicación fuera de la oficina.
Desde tu escritorio
Un teléfono IP o una diadema para quienes prefieren una estación de trabajo tradicional.
Casos de uso
Una solución de telefonía para diferentes necesidades empresariales.
No todos los sectores requieren la misma configuración ni todas las funciones están disponibles de manera idéntica en cada plan.
Pequeñas y medianas empresas
Moderniza la telefonía y organiza las comunicaciones sin depender exclusivamente de una infraestructura local.
Equipos comerciales
Facilita la comunicación entre asesores y clientes mediante las funciones de llamadas disponibles.
Atención al cliente
Organiza la distribución de llamadas para orientar a las personas hacia el área correspondiente.
Empresas con varias sucursales
Evalúa una configuración que permita administrar las comunicaciones de diferentes ubicaciones.
Equipos remotos e híbridos
Facilita la comunicación desde diferentes lugares utilizando dispositivos compatibles.
Corporativos
Analiza las necesidades de extensiones, administración, integración y reportes para definir una solución adecuada a la operación.
¿Qué cambia al migrar tu telefonía a la nube?
| Área | PBX tradicional | PBX en la nube |
|---|---|---|
| Infraestructura | Puede depender de equipos físicos instalados en la empresa. | La administración del sistema se aloja en infraestructura de nube. |
| Movilidad | Depende de la configuración y los dispositivos instalados. | Puede ofrecer acceso desde diferentes dispositivos compatibles. |
| Escalabilidad | Los cambios pueden requerir ajustes de infraestructura. | Las ampliaciones dependen de la capacidad del servicio y del plan contratado. |
| Mantenimiento | La empresa puede tener responsabilidades de mantenimiento de sus equipos. | Parte de la infraestructura es administrada por el proveedor. |
| Administración de llamadas | Depende de las funciones del equipo y su configuración. | Puede ofrecer administración mediante herramientas alojadas en la nube. |
La conveniencia económica y técnica depende de las necesidades, los costos actuales y la configuración de cada empresa.
Moderniza tu telefonía con una solución adaptada a tu operación.
Un proceso comercial sugerido de cuatro pasos. No se prometen tiempos exactos de migración o activación hasta confirmarlos con el equipo comercial y técnico.
Analizamos tus necesidades
Identificamos usuarios, extensiones, ubicaciones, dispositivos y necesidades de comunicación.
Definimos la configuración
Revisamos las funciones y el plan que mejor se adapten a los requerimientos de la empresa.
Coordinamos la implementación
El equipo correspondiente define la configuración, las necesidades de conectividad y los pasos para poner en marcha el servicio.
Acompañamos la puesta en operación
Se revisa el funcionamiento de la configuración contratada y se orienta a los usuarios sobre su uso.
Por qué OGuik
Tecnología de comunicación con acompañamiento comercial.
OGuik ayuda a las empresas interesadas a conocer la solución, identificar sus necesidades y explorar la configuración apropiada. No inventamos certificaciones, ni garantizamos tiempos de respuesta o condiciones no confirmadas.
net2phone Unite es la solución de comunicaciones; OGuik es el canal comercial.
Orientación comercial
Acompañamos a las empresas interesadas a conocer la solución.
Identificación de necesidades
Ayudamos a detectar usuarios, extensiones y requerimientos reales.
Información sobre planes disponibles
Presentamos las opciones de net2phone Unite que aplican a tu caso.
Acompañamiento durante la cotización
Resolvemos dudas y te guiamos durante el proceso comercial.
Exploración de la configuración apropiada
Evaluamos la configuración más adecuada a tu operación.
Canal de contacto para resolver dudas
Un canal directo para aclarar tus preguntas antes de contratar.
Cotización
Elige una solución que se adapta a tu empresa.
Cada organización tiene necesidades distintas de telefonía, número de usuarios, extensiones y comunicación. En OGuik podemos ayudarte a identificar los requerimientos de tu operación y conocer las opciones disponibles de net2phone Unite.
Número de usuarios y extensiones.
Funciones y dispositivos requeridos.
Necesidades de llamadas, ubicaciones e integración.
Tus datos se tratan con confidencialidad y se utilizan únicamente para responder tu solicitud de cotización, conforme al aviso de privacidad.
Recursos
Guías para entender la telefonía empresarial en la nube
Conoce cómo funcionan las PBX Cloud, qué beneficios ofrecen y qué debes considerar al modernizar las comunicaciones de tu empresa.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre la PBX en la nube
Es momento de modernizar la comunicación de tu empresa.
Descubre cómo net2phone Unite puede ayudarte a organizar las llamadas empresariales, conectar a tus colaboradores y adaptar tu telefonía a las necesidades de tu operación.