Guía de telefonía
¿Cómo funciona una operadora automática?
Una operadora automática reproduce un saludo y presenta opciones para orientar a las personas que llaman hacia la extensión o departamento correspondiente.
Menús de bienvenida
El saludo configura las opciones que la persona puede seleccionar para ser dirigida al área que necesita.
Distribución de llamadas
Según la opción elegida, la llamada se enruta a la extensión, cola o departamento definido en la configuración.
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