¿Qué es una PBX en la nube y para qué sirve?
Una PBX en la nube es un sistema de telefonía empresarial alojado en infraestructura de nube que permite administrar llamadas, extensiones y reglas de comunicación sin depender exclusivamente de un conmutador físico instalado en la oficina.
¿Qué es un conmutador virtual?
Un conmutador virtual (o PBX Cloud) es la versión alojada en la nube de una central telefónica empresarial. En lugar de requerir un equipo físico instalado en las oficinas, la administración del sistema se ejecuta en servidores del proveedor.
Esto permite que las funciones de telefonía estén disponibles desde dispositivos compatibles conectados a internet, según la configuración contratada.
¿Cómo funciona?
La PBX Cloud recibe las llamadas entrantes, aplica las reglas de enrutamiento configuradas y dirige cada llamada a la extensión o departamento correspondiente.
La comunicación se transmite mediante tecnología VoIP, que permite transportar la voz sobre redes IP.
Diferencias frente a una PBX tradicional
Una PBX tradicional puede depender de equipos físicos instalados localmente, con responsabilidades de mantenimiento y actualizaciones.
Una PBX en la nube aloja parte de la infraestructura en el proveedor y puede ofrecer acceso desde diferentes dispositivos compatibles, según el plan contratado.
Preguntas frecuentes
Otras guías
- ¿Cómo funciona una central telefónica virtual?Una central telefónica virtual administra las llamadas empresariales mediante reglas configuradas en la nube: …Leer
- ¿Qué es VoIP y cómo funciona?VoIP (Voice over IP) es la tecnología que permite transmitir llamadas de voz a través de redes IP, como una co…Leer
- ¿Cuáles son las ventajas de una PBX Cloud para empresas?Una PBX Cloud puede aportar flexibilidad, movilidad y opciones de administración para las comunicaciones empre…Leer